Software a la medida o herramienta genérica

La pregunta no es cuál es "mejor", sino cuál encaja con tu operación. Hacer software a la medida cuando una herramienta existente alcanza es gastar de más; usar una herramienta genérica cuando tu proceso es particular es trabajar alrededor de ella todos los días.

Una herramienta genérica suele alcanzar cuando…

• Tu proceso es común al de otras empresas del sector.
• Puedes adaptar tu forma de trabajar a la herramienta sin perder nada importante.
• El costo por usuario y por mes es razonable para tu tamaño.

El software a la medida suele valer la pena cuando…

• Tu proceso es tu ventaja y no cabe en una plantilla.
• Estás pegando varias herramientas con hojas de cálculo y trabajo manual.
• Necesitas integrar sistemas que no se hablan entre sí.
• El costo de licencias crece más rápido que el de construir lo tuyo.

Una pregunta útil

Si te desaparecieran la herramienta genérica mañana, ¿qué tan difícil sería reemplazarla? Si es fácil, no hay problema. Si tu operación depende de ella y no encaja, quizá es hora de construir.

Antes de construir

1. Describe el proceso como ocurre hoy, no como debería ocurrir.
2. Define qué es lo mínimo que resolvería el problema real.
3. Construye eso primero y mide si funciona.

Así se evita el error más común: desarrollar mucho y usar poco. Si quieres que revisemos tu caso, mira software y web a la medida o lee cómo saber qué proceso automatizar primero.